Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://banya-russian.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся предлагаемыми услугами по установке печей для русской бани.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, которые позволяют идентифицировать личность пользователя.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных в целях оказания услуг по монтажу печного оборудования и консультированию клиентов.
4. Субъект персональных данных — пользователь, который оставляет свои контактные данные на Сайте для получения обратной связи.

2. Цели сбора персональных данных

Владелец сайта осуществляет сбор и обработку информации исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, а именно:

1. Оформление заявок на расчет стоимости установки печей для русской бани.
2. Организация выезда специалиста на объект для проведения замеров и технического осмотра.
3. Информирование пользователя о статусе выполнения работ, сроках поставки материалов и оборудования.
4. Предоставление консультаций по выбору типа печи и особенностей монтажа.
5. Направление уведомлений о специальных предложениях, акциях и новостях в сфере строительства бань (при наличии явного согласия пользователя).
6. Улучшение работы Сайта, анализ пользовательского опыта для повышения качества сервиса.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Обязательные данные: имя пользователя, номер контактного телефона, адрес электронной почты (в случае отправки сообщения через форму обратной связи).
2. Дополнительные данные: адрес объекта, где планируется установка печи, предпочтения по материалам, пожелания к конфигурации топки и дымохода.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, источник перехода на Сайт. Эти данные собираются автоматически и используются для аналитики.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: обработка производится в строгом соответствии с законодательством РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для организации установки печи.
4. Прозрачность: пользователь всегда может узнать, какие данные о нем хранятся и для чего они используются.

Начиная с момента использования форм обратной связи на https://banya-russian.ru, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с данной Политикой и дает свое безоговорочное согласие на обработку своих данных.

5. Порядок и способы обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие правила при работе с информацией:

1. Обработка осуществляется как автоматизированным способом (с использованием баз данных и CRM-систем), так и неавтоматизированным (ручной ввод данных менеджером).
2. Хранение данных осуществляется в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.
3. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Администрации сайта, непосредственно участвующие в процессе организации работ по установке печей.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Однако передача части данных возможна в следующих случаях:

1. По запросу государственных органов в рамках исполнения требований действующего законодательства РФ.
2. С передачей данных специализированным транспортным компаниям, если это необходимо для доставки печного оборудования на адрес заказчика.
3. При взаимодействии с субподрядчиками, если это предусмотрено договором на установку печи и необходимо для выполнения технических работ.

Передача данных сторонним организациям в маркетинговых целях без прямого согласия пользователя категорически запрещена.

7. Защита персональных данных

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, блокирования или уничтожения информации Администрация сайта принимает следующие меры:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных заявок с помощью паролей и систем аутентификации.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для обеспечения безопасности Сайта.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать уточнения, изменения или исправления своих данных, если они оказались неактуальными или ошибочными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих данных из базы сайта.

Для реализации данных прав пользователю достаточно связаться с Администрацией сайта через доступные каналы связи, указанные в разделе «Контакты».

9. Использование файлов cookie

Сайт https://banya-russian.ru использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа трафика. Cookies позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя.
2. Отслеживать эффективность рекламных кампаний.
3. Оптимизировать скорость загрузки страниц.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе услуг по установке печей для русской бани.