Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://banya-russian.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании личной информации пользователей, предоставляемой при использовании ресурсов данного веб-сайта. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки данных.

Посещая данный ресурс и используя его функционал для заказа установки печей для русской бани или получения консультаций, пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас прекратить использование сайта.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в контексте данного сайта понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была передана Оператору через формы обратной связи, чаты или по электронной почте.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения следующих конкретных целей:

1. Установление правовой связи между Владельцем сайта и пользователем, в том числе заключение договоров на монтаж печного оборудования и оказание сопутствующих услуг.
2. Осуществление обработки заявок на расчет стоимости установки печи, подбор материалов и согласование даты выезда специалиста.
3. Предоставление актуальной технической информации, консультаций по устройству русской бани и информирование о текущих акциях.
4. Повышение качества обслуживания клиентов путем анализа использования сайта и оптимизации пользовательского интерфейса.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия (при необходимости для оформления договора).
2. Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Технические сведения: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время доступа к страницам сайта.
4. Специфические данные: адрес объекта, где планируется установка печи (для расчета стоимости выезда и логистики).

Оператор обязуется не собирать избыточных данных, которые не требуются для выполнения вышеуказанных целей.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Владелец сайта гарантирует, что данные обрабатываются законными способами без использования средств и методов, нарушающих законодательство Российской Федерации.

Процесс обработки включает в себя следующие действия:

1. Сбор и накопление информации, введенной пользователем в формы заказа.
2. Хранение данных в электронном виде на защищенных серверах.
3. Систематизация, уточнение (обновление, изменение) данных при взаимодействии с клиентом.
4. Удаление информации по истечении срока достижения целей её сбора или по требованию пользователя.

4. Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, используются средства шифрования данных, ограниченный доступ сотрудников к базе клиентов и современные системы защиты сервера.

Оператор обязуется не передавать личную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное согласие на передачу данных конкретному лицу.
2. Передача данных осуществляется в рамках исполнения договора (например, передача адреса объекта монтажной бригаде).
3. Запрос поступил от уполномоченных органов государственной власти РФ в строгом соответствии с действующим законом.

5. Использование файлов Cookies

Для обеспечения корректной работы сайта https://banya-russian.ru используются файлы cookie. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» предпочтения посетителя, упрощать процесс авторизации или анализировать трафик.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта, например, некорректной работе форм обратной связи.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта обладает правом контролировать свои персональные данные. В частности, вы имеете право:

1. Запросить у Оператора информацию о том, какие именно ваши данные находятся в обработке и для каких целей они используются.
2. Потребовать исправления неточностей в предоставленных сведениях.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления всех своих личных данных из базы данных Оператора.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента получения законного требования об их удалении. В случаях, когда данные необходимы для исполнения договорных обязательств (гарантийное обслуживание печей), сроки хранения определяются периодом действия гарантии и требованиями бухгалтерского учета РФ.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://banya-russian.ru.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе услуг по установке печей для русской бани.

9. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, расположенную на сайте.